Politique de confidentialité

1. Introduction

Celvion accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web et de nos services de conseil.

En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse courriel professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom et informations de votre entreprise
• Messages et demandes soumis via nos formulaires de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données d'analyse via des cookies (avec votre consentement)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : Répondre à vos demandes de renseignements et fournir nos services de conseil
• Communication : Vous contacter concernant nos services, votre demande ou votre mission en cours
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Conformité légale : Respecter nos obligations juridiques et réglementaires

Base légale du traitement : consentement, exécution d'un contrat, intérêt légitime, et conformité à une obligation légale.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Hébergement web, services d'analyse (Google Analytics) et outils de communication professionnelle
• Obligations légales : Si requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Celvion, de nos clients ou du public

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 2 ans après la dernière interaction
• Données clients : Pendant la durée de notre relation contractuelle et 5 ans après la fin de celle-ci pour des raisons comptables et juridiques
• Données analytiques : 26 mois maximum (Google Analytics)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint
• Politiques strictes d'accès aux données en interne
• Sauvegardes régulières et plans de récupération

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (toujours actifs)
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site (Google Analytics, avec votre consentement)

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment le consentement donné pour le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

10. Protection des mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Les changements substantiels vous seront notifiés par courriel ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :